Erfolgreiche Briefe und E-Mails – Schreibstil-Update

„Bezugnehmend auf“, „zur Verfügung stehen“ oder „als Anlage“: solche Floskeln, falsche und veraltete Formulierungen lassen auch ein gutes Angebot uninteressant und verstaubt wirken. Sie möchten kundenorientierte Briefe und E-Mails frei von einfallslosen Phrasen und Kanzleiausdrücken schreiben? In Ihrer Kommunikation wollen Sie ein positives und zeitgemäßes Unternehmensimage transportieren? Dieser media workshop bringt Sie auf den neuesten Stand der Möglichkeiten und aktuellen Normen.

Themenschwerpunkte

die acht Grundprinzipien für zeitgemäßen Brief- und E-Mail-Stil
klar, zielgerichtet und präzise formulieren
sinnvolle Strukturierung und optimale Argumentation
Überblick und Tipps zur neuen Rechtschreibung und Kommasetzung
Übung: Texte aus dem Teilnehmerkreis optimieren

Lernziele

Sie gewinnen Sicherheit in der Kundenkorrespondenz und schreiben bessere Briefe und E-Mails in kürzerer Zeit.
Die Vorgaben der DIN 5008 werden Ihnen vermittelt und erläutert, so dass Sie diese für Ihre Korrespondenz umsetzen können.
Am Ende des Seminars erhalten Sie Referenzkarten zu Struktur und Stil in Briefen und E-Mails, die im Berufsalltag als Nachschlagewerk benutzt werden können.

Teilnehmergruppe

alle, die zeitgemäße, professionelle und formal wie stilistisch korrekte Kundenbriefe verfassen möchten

Referent

Uwe Freund

Uwe Freund (Jahrgang 1965) ist seit 1989 Kommunikationstrainer und Coach. Er ist spezialisiert auf die Themenbereiche schriftliche Kommunikation, Kundenorientierung, Zeitmanagement und Internet-Marketing. Uwe Freund entwickelt Textkonzepte für Unternehmen in verschiedenen Branchen und optimiert deren Webtexte, Kundenanschreiben und Marketingtexte. Darüber hinaus ist er Fachjournalist und Berater für Online- und Printmedien sowie Autor von Büchern und Software-Produkten. Er studierte Politische Wissenschaft mit Schwerpunkt Weiterbildung sowie Psychologie und Germanistik in Frankfurt am Main und in München. Weitere Informationen zum Referenten: http://www.uwefreund.com http://www.fraguwe.de
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