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Neue Wege der Korrespondenz
Wirkungsvolle Briefe und E-Mails sind nicht nur modern und korrekt – sie passen zum Unternehmen und pflegen einen sympathischen Kundendialog. Heute gilt charmanter Klartext vor ausschweifenden Formulierungen und echte Beziehungspflege vor „floskelbeschichteten“ Konservensätzen. Dieser Workshop gibt Ihnen ein neues Gefühl für das alte Thema Korrespondenz.
Themenschwerpunkte
- Neue Sichtweisen und sprachliche Landschaften: Regeln und Hinweise für eine bessere, individuellere Korrespondenz
- Brief, Briefing, Mikro-Wording: Passend und situativ formulieren
- Typologisch schreiben: Praxisbeispiele
- Die Z-Linie: Für das Auge schreiben – Briefe und Mails richtig aufbauen
- Einblick in die Kommunikationspsychologie: Auch schwierige Situationen souverän meistern
- Sinnlich schreiben: Synonyme und lebendige Begriffe
- Die neue Rechtschreibung: Regeln spielerisch lernen
Lernziele
- Sie wenden die drei Ramer-Strategien Brief, Briefing und Mikro-Wording an und verbessern so Ihren schriftlichen Kundendialog.
- Sie schreiben kraftvolle Einstiegssätze und passende Fazits.
- Sie nutzen die Möglichkeiten der deutschen Sprache für die Alltagskommunikation und formulieren mit neuem Elan.
- Sie haben einen Zugang zu Charakter-Korrespondenz und zeigen Identität – ein Plus im Markt!
Teilnehmergruppe
- Mitarbeitende aller Branchen, die routiniert und viel schreiben.
- Personen, die ihre persönliche Sprache und jene des Unternehmens entwickeln möchten.
Referent
Angelika Ramer
Angelika Ramer (Jahrgang 1967) ist Gründerin und Inhaberin von „ramer – Identität ist Sprache“. Seit 15 Jahren leitet sie als Beraterin und Expertin für moderne schriftliche Kommunikation Workshops und Lehrgänge für Korrespondenz und markentypische Sprache. Sie veröffentlichte Sachbücher zum Thema Briefe und E-Mails. Die journalistische Grundausbildung ergänzte sie mit einer Trainerweiterbildung und Ausbildung in Systemischer Organisationsentwicklung am Management Center Vorarlberg (MCV). Sie arbeitet für verschiedene Branchen in der Schweiz und in Deutschland.zur Referentenseite
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