International Crisis Communication and Management

Die Vernetzung der Weltwirtschaft zeigt sich gerade in Krisen, wenn Produkte, Unternehmenswerte, das Image und die Mitarbeitermotivation bedroht sind. Die hohe Transparenz und die Geschwindigkeit durch Internet und soziale Medien erhöhen die Krisenanfälligkeit. Sie verantworten die organisatorische und kommunikationstechnische Bewältigung von Krisen Ihres Unternehmens? Sie möchten die Grundlagen des internationalen Krisenmanagements und erfolgreicher Krisenkommunikation erlernen? Dieser media workshop unterstützt Sie beim Aufbau eines internationalen Krisenmanagementsystems.

Themenschwerpunkte

Aufbau eines internationalen Krisenmanagements
Media-Relations: Medienarbeit im internationalen Raum
Social Media: eine neue Qualität in der Kommunikation
Fallbeispiele internationaler Krisen
Übungen zur Krisenkommunikation und zum Krisenmanagement
Erwerb von interkultureller Kompetenz

Lernziele

Sie erlernen das Rüstzeug für den Umgang mit Medien in Krisensituationen in Deutschland und am Beispiel ausgewählter Länder (USA, Japan, China).
Sie können die Bedeutung der Social Media für die kommunikative Verbreitung von Krisen einschätzen.
Sie wissen, wie Sie ein Krisenmanagement- und Kommunikationssystem aufstellen und dabei landestypische Faktoren berücksichtigen.

Teilnehmergruppe

Führungskräfte und Kommunikationsexperten aus international tätigen Unternehmen oder Organisationen, die sich mit potenziellen Risiken oder Krisen und deren Bewältigung auseinandersetzen müssen

Referent

Peter Metzinger

Peter Metzinger (Jahrgang 1964) ist Gründer und Inhaber von business campaigning Switzerland GmbH sowie Co-Gründer und Verwaltungsratspräsident von The Reputation Rescue Company AG in Zürich. Der gelernte Diplom-Physiker war u. a. als Campaigns Director bei Greenpeace tätig und ist Präsident des Branchenverbands pro:campaigning. Er beschäftigt sich seit über 20 Jahren mit Krisenkommunikation und hat mit seiner Agentur schon zahlreichen Kunden bei der Bewältigung von Krisen geholfen. Er ist Fachdozent an Fachhochschulen in der Schweiz und in Österreich. Er ist Autor von „Business Campaigning – Strategien für turbulente Märkte, knappe Budgets und grosse Wirkungen“ (Springer 2004 und 2006).
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