CH: Neue Wege der Korrespondenz

Wirkungsvolle Briefe und E-Mails sollen nicht nur modern und korrekt sein – sie sollen auch zum Unternehmen passen und einen sympathischen Kundendialog pflegen. Sie möchten erfahren, wie Sie einen charmanten Klartext statt ausschweifender Berichte formulieren? Sie wollen im Schriftverkehr mit Kunden eine echte Beziehung herstellen statt über floskelhafte Konservensätze zu kommunizieren? Dieser Workshop vermittelt Ihnen ein neues Gefühl für das alte Thema Korrespondenz.

Themenschwerpunkte

Neue Sichtweisen und sprachliche Landschaften: Regeln und Hinweise für eine individuellere Korrespondenz
Sinnlich schreiben: Synonyme und lebendige Begriffe
Die Z-Linie: Briefe/Mails richtig aufbauen
Typologisch schreiben: Praxisbeispiele
Brief, Briefing, Mikro-Wording: Passend und situativ formulieren
Einblick in die Kommunikationspsychologie: schwierige Situationen souverän meistern
Die neue Rechtschreibung: Regeln spielerisch lernen

Lernziele

Sie schreiben kraftvolle Einstiegssätze und passende Fazits. Sie nutzen die Möglichkeiten der deutschen Sprache für die Alltagskommunikation und formulieren mit neuem Elan. Sie wenden die drei Ramer-Strategien Brief, Briefing und Mikro-Wording an und verbessern so Ihren schriftlichen Kundendialog. Sie erhalten einen Zugang zu Charakter-Korrespondenz und zeigen Identität – ein Plus im Markt!

Teilnehmergruppe

Mitarbeiter aller Branchen, die routiniert und viel schreiben und ihre persönliche Sprache und jene des Unternehmens entwickeln möchten.

Referent

Angelika Ramer

Angelika Ramer (Jahrgang 1967) ist Gründerin und Inhaberin von „ramer – Identität ist Sprache“. Seit 15 Jahren leitet sie als Beraterin und Expertin für moderne schriftliche Kommunikation Workshops und Lehrgänge für Korrespondenz und markentypische Sprache. Sie veröffentlichte Sachbücher zum Thema Briefe und E-Mails. Die journalistische Grundausbildung ergänzte sie mit einer Trainerweiterbildung und Ausbildung in Systemischer Organisationsentwicklung am Management Center Vorarlberg (MCV). Sie arbeitet für verschiedene Branchen in der Schweiz und in Deutschland.
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