Erfolgskontrolle für die Online-PR

Kommunikationswirkung messen, evaluieren und dokumentieren

Für effektive PR-Arbeit im Internet ist es wichtig, die Wirksamkeit der Kommunikation zu messen und die Erfolge zu dokumentieren. Doch wie lässt sich die Kommunikationswirkung einzelner Online-Maßnahmen oder ganzer Internet-Kampagnen kontrollieren? Was gibt es besonders bei der Dokumentation von Online-PR zu beachten? Wie interpretiert man Nutzungsstatistiken von Webseiten oder Social Communitys? Dieser media workshop vermittelt Ihnen aktuelle Ansätze und Argumente für die PR-Evaluation.

Themenschwerpunkte

Einführung in die Messbarkeit von Kommunikation
Argumente für die Evaluation der Online-Medienarbeit
Datenerhebung: Ziele definieren und messbar machen
Auswertung: quantitativ, qualitativ, Bewertung und Interpretation
Online-Nutzungsstatistiken: Interpretation
Controlling einzelner Instrumente, wie Pressemeldungen, Newsletter, Corporate Website und soziale Netzwerke
Evaluation von Social Media-Maßnahmen

Lernziele

Sie erhalten grundlegende Kenntnisse zur Erfassung, Bewertung und Kontrolle der PR-Prozesse, um die Effektivität Ihrer PR-Arbeit im Internet zu messen. Sie lernen die Instrumente und Kennziffern zur Erfolgsmessung und Erfolgsdokumentation der Online-PR kennen. Sie verstehen, wie Sie den Prozess der Evaluation von der Datenerhebung bis zur Auswertung steuern. Sie werden aktuelle Ansätze einsetzen können, die über den „Klassiker“ Website-Statistik hinausgehen.

Teilnehmergruppe

Diese Weiterbildung richtet sich an alle, die im Bereich Pressearbeit, Public Relations, Öffentlichkeitsarbeit und Online Relations tätig sind und ihr Wissen über Evaluation und Dokumentation von Online-PR ausbauen möchten.
Kurs für Mitarbeiter von PR-Agenturen, die für die Evaluation und Erfolgskontrolle der Online-PR verantwortlich sind.

Referent

Jörg Hoewner

Jörg Hoewner (Jahrgang 1969) ist Geschäftsführender Partner der K12 - Agentur für Kommunikation und Innovation und arbeitet als Berater für moderne Unternehmenskommunikation in Düsseldorf. Er war einer der ersten Berater in Deutschland, der sich mit Online Relations bzw. Online-PR befasste. Seit 1995 berät Hoewner Kunden in diesem Bereich und baute die Online-Unit der PR-Agentur Kohtes Klewes (heute KetchumPleon) mit auf. Zu seinen Kunden zählen DAX30-Unternehmen und mehrere Verbände. Er beschäftigt sich schwerpunktmäßig mit der Integration von Kommunikation, deren Messbarkeit und der Auswirkung von Kommunikationstechnologien auf die interne und externe Unternehmenskommunikation.
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