Social Media Guidelines

Richtlinien und Knigge für die Kommunikation im Web 2.0

Gerade in Zeiten der Kommunikation über das Social Web ist es für Unternehmen schwierig, nicht nichts zu kommunizieren. Denn selbst wenn ein Unternehmen sich nicht gezielt in sozialen Netzwerken engagiert, gibt es immer öfter einzelne Mitarbeiter, die dies beruflich oder privat tun. Welche Regelungen lassen sich für die Online-Kommunikation im Netz finden und wie werden diese entwickelt? Wie können klare Richtlinien im Unternehmen so implementiert werden, dass deutlich ist, wer wann was auf welcher Online-Plattform sagen darf? In diesem media workshop erfahren Sie, wie Unternehmen die Nutzung von Social Media in ein Regelwerk gießen können und welche wichtigen Knigge-Regeln für die Kommunikation im Web 2.0 zu beachten sind.

Themenschwerpunkte

Herausforderungen und Szenarien für Unternehmen beim Umgang mit sozialen Medien
Vorstellung von Prozessen zur Entwicklung von Social Media Guidelines
Social Media Governance und Unternehmenskultur
Praxisbeispiele Social Media Governance in Unternehmen
Entwicklung von Guidelines für bestimmte Einsatzszenarien (z.B. Corporate Blogs, Facebook, Twitter oder Xing)
Ansätze zur Implementierung und internen Kommunikation
mögliche Widerstände und der Umgang mit Blockaden
Tipps und Checkliste für den Arbeitsalltag

Lernziele

Sie erhalten grundlegende Kenntnisse zu den Herausforderungen von Unternehmen bei der Kommunikation im Social Web. Sie erfahren, wie Sie Social Media Guidelines erstellen und welche Knigge-Regeln Sie in der Online-Kommunikation beachten sollten. Sie wissen, wie Sie Ihren Unternehmensauftritt im Social Web durch Social Media Governance steuern können.

Teilnehmergruppe

Kurs für Leiter der Unternehmenskommunikation, Agenturleiter oder Leiter der internen Kommunikation, die sich mit dem Aufstellen von Regeln im Umgang mit Social Media beschäftigen.
Diese Weiterbildung richtet sich an alle, die im Bereich Pressearbeit, Public Relations, Öffentlichkeitsarbeit und Online Relations tätig sind und einen Leitfaden bzw. Spielregeln für Social Media entwickeln wollen.

Referent

Carina Waldhoff

Carina Waldhoff, Jahrgang 1975, ist Beraterin bei K12 – Agentur für Kommunikation und Innovation in Düsseldorf. Die Kulturmanagerin hat zuvor u. a. die interne Kommunikation einer Krankenkasse geleitet und berät Unternehmen und Verbände unterschiedlicher Branchen (u. a. Telekommunikation, IT, Entertainment). Ihre Beratungsschwerpunkte liegen auf PR und interner Kommunikation, Change Communications und Social Media Relations.
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