PR-Erfolgskontrolle

Kommunikationswirkung messbar machen

Ob Kunde oder eigene Geschäftsführung: Für die PR-Arbeit ist es wichtig, ihre Wirksamkeit und Erfolge zu messen. Doch wie lässt sich die Kommunikationswirkung einzelner Maßnahmen oder ganzer Kampagnen kontrollieren? Was gibt es besonders bei der Dokumentation von Online-PR zu beachten? Wie setzt man Dashboards und Scorecards richtig ein, um den Überblick zu behalten? Dieser media workshop vermittelt Ihnen aktuelle Ansätze und Argumente für die PR-Evaluation.

Themenschwerpunkte

Einführung in die Messbarkeit von Kommunikation
Argumente für PR-Evaluation
der Prozess der Evaluation im Überblick
Kommunikationswirkungen: Output, Outcome, Outgrowth, Outflow
Datenerhebung: Ziele definieren und messbar machen
Auswertung: quantitativ, qualitativ, Bewertung und Interpretation
Evaluation von Online-PR

Lernziele

Sie lernen die Instrumente der PR-Evaluation sowohl für klassische PR als auch für Online-PR kennen.
Sie verstehen, wie Sie den Prozess der Evaluation von der Datenerhebung bis zur Auswertung steuern.
Sie werden aktuelle Ansätze einsetzen können, die über die „Klassiker“ Medienresonanzanalyse und Website-Statistik hinausgehen.

Teilnehmergruppe

alle, die im Bereich Pressearbeit, PR, Öffentlichkeitsarbeit und Online-Relations tätig sind
Mitarbeiter von PR-Agenturen

Referent

Jörg Hoewner

Jörg Hoewner (Jahrgang 1969) ist Geschäftsführender Partner der K12 - Agentur für Kommunikation und Innovation und arbeitet als Berater für moderne Unternehmenskommunikation in Düsseldorf. Er war einer der ersten Berater in Deutschland, der sich mit Online Relations bzw. Online-PR befasste. Seit 1995 berät Hoewner Kunden in diesem Bereich und baute die Online-Unit der PR-Agentur Kohtes Klewes (heute KetchumPleon) mit auf. Zu seinen Kunden zählen DAX30-Unternehmen und mehrere Verbände. Er beschäftigt sich schwerpunktmäßig mit der Integration von Kommunikation, deren Messbarkeit und der Auswirkung von Kommunikationstechnologien auf die interne und externe Unternehmenskommunikation.
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Oliver Plauschinat

Oliver Plauschinat (Jahrgang 1970) ist Senior Consultant bei Lautenbach Sass, wo er zahlreiche Kommunikations-Controlling-Projekte u.a. für DAX 30-Unternehmen betreut. Davor war er Leiter des Bereichs Research and Evaluation bei Pleon in Bonn. Er war verantwortlich für die Entwicklung und den Einsatz neuer Methoden und Instrumente aus den Bereichen Reputation-Management, Issues-Management und Kommunikationscontrolling. Der Diplom-Kaufmann verfügt über langjährige Erfahrungen in der Erstellung von Analyse- und Evaluationskonzepten und im Einsatz verschiedener Methoden wie Medienresonanzanalyse, Befragung, Reputations- und Imageanalyse. Als Mitglied eines Arbeitskreises der Gesellschaft Public Relations Agenturen (GPRA) hat er das „Communications Value System“ (CVS) mitentwickelt.
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