Klartext in der Krise

Schwierige Botschaften professionell formulieren

Produktrückrufe, Unfälle, Shitstorms, Umweltschäden, Gewinneinbrüche: Solche und andere Störungen können ein Unternehmen in den Krisenmodus stürzen. Dann legen Kunden und Lieferanten, aber auch Beobachter, Inverstoren und Journalisten jedes Wort auf die Goldwaage. Jetzt kommt es darauf an, aufrichtig und transparent zu kommunizieren, ohne Gerüchte anzuheizen und Verdacht zu schüren. Am Ende zählt nicht der Schaden an sich, sondern wie professionell die Verantwortlichen damit umgegangen sind. Rundmails, Intranet-Botschaften und Pressemitteilungen sollen jetzt erklären ohne zu beschwichtigen, Fehler benennen statt zu vertuschen und dennoch menschlich argumentieren. Dieser Workshop zeigt Ihnen Strategien und Formulierungen, mit denen Sie heikle oder schlechte Botschaften souverän vermitteln.

Themenschwerpunkte

• Gefahren und Gefühle: Was Kommunikationssituationen heikel macht.
• Berichten und argumentieren unter Druck
• die eigene Linie beibehalten
• Unfall, Unglück, Unterschlagung: Aufbau einer (Krisen-)Meldung

Lernziele

Sie können krisenhafte Situationen analysieren und die passende Textstrategie wählen. Sie wissen, wie eine Meldung bzw. Krisen-Information aufgebaut ist, wie Sie Negatives mitteilen und Vermutungen zurückweisen. Sie erfahren, wie verschiedene Zielgruppen den Blickwinkel auf Kriseninformationen verändern. Sie diskutieren – wenn Sie möchten – einen eigenen Text und holen sich Feedback.

Teilnehmergruppe

• Das Webinar richtet sich an Mitarbeitende der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit bzw. der internen und externen Kommunikation aus Unternehmen und Agenturen, die schriftliche Krisenkommunikation kennenlernen oder vertiefen möchten.
• Kurs für alle, die negative Botschaften oder heikle Themen vermitteln müssen und ihre Textkompetenz erweitern möchten.

Referent

Dr. Gerd Kalkbrenner (Jahrgang 1964) ist ausgebildeter PR-Berater (DIPR). Er berät als Selbstständiger Unternehmen und Organisationen in Fragen der Öffentlichkeitsarbeit und trainiert Führungskräfte im Umgang mit den Medien. Der Historiker war viele Jahre Autor für Hörfunk- und Fernsehbeiträge und schrieb für Nachrichtenagenturen, große Tageszeitungen und Magazine.

Termine:

02.03.2027 als Online-Seminar

07.09.2027 als Online-Seminar

Uhrzeit:

von 09:00 bis 17:00 Uhr

Teilnehmeranzahl:

maximal 8 Personen

Teilnahmegebühr:

690,00 Euro zzgl. 19% MwSt.
(821,10 Euro inkl. MwSt.)

Telefonische Beratung:

+49 40 2263 9660

Darstellung:

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Anmeldung unter:

https://www.media-workshop.de/seminar/klartext-in-der-krise/